Polityka prywatności ResQ24
Dbamy o prywatność użytkowników aplikacji i webpanelu ResQ24. Poniżej znajdziesz jasne informacje o tym, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jak możesz zarządzać swoim kontem.
1. Administrator danych
Administratorem danych w ramach usługi ResQ24 jest zespół ResQ24. W sprawach dotyczących prywatności lub danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem mailing@resq24.org.
2. Jakie dane przetwarzamy
- dane konta: email, identyfikator użytkownika, nazwa profilu, avatar, język i kraj,
- dane zgłoszeń: opis problemu, zdjęcia, budżet, status zgłoszenia, historia działań,
- dane lokalizacyjne: bieżąca lokalizacja, adres zgłoszenia, promień widoczności,
- dane komunikacyjne: wiadomości czatu, preferowany kontakt, numer telefonu jeśli użytkownik go udostępni.
3. W jakim celu używamy danych
- umożliwienie logowania i rejestracji,
- łączenie osób potrzebujących pomocy z pomagającymi w pobliżu,
- obsługa mapy, zgłoszeń, czatu i powiadomień,
- zapewnienie bezpieczeństwa, przeciwdziałanie spamowi i nadużyciom,
- utrzymanie działania aplikacji, webpanelu i wsparcia użytkownika.
4. Udostępnianie danych
Korzystamy z usług technicznych takich jak Firebase, Google Maps i SendGrid wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi ResQ24. Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
5. Twoje prawa
- możesz edytować dane profilu,
- możesz poprosić o zmianę hasła,
- możesz usunąć konto z poziomu aplikacji lub webpanelu,
- możesz poprosić o dodatkowe informacje, pisząc na mailing@resq24.org.
6. Retencja i bezpieczeństwo
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do działania usługi, zapewnienia bezpieczeństwa, rozpatrywania zgłoszeń i spełnienia obowiązków prawnych. Stosujemy mechanizmy autoryzacji, reguły dostępu, ograniczenia widoczności oraz podstawowe logiki moderacyjne.
7. Kontakt i dodatkowe informacje
Jeśli chcesz uzyskać szczegóły dotyczące usunięcia konta, przejdź do strony instrukcji usuwania konta. Jeśli masz pytania dotyczące prywatności, skontaktuj się z nami mailowo.